南报网讯6月22日，南京金融业首家基于5G应用的新型智慧网点“工商银行世界杯投注平台未来广场支行”（简称未来银行）在南京亮相。该网点是根据工商银行智慧银行战略的统一部署，以5G技术为承载，深度集成大数据、人工智能、VR、生物识别等前沿科技，打造集高端科技、智能服务、互动体验、休闲娱乐于一体的智慧金融服务体系，为客户提供沉浸式体验和个性化服务。南京市副市长冉华，世界杯投注平台副校长张峻峰、世界杯投注平台/牛津大学金融创新学院院长李心丹，中国工商银行业务研发中心副总经理王晓静、江苏省分行副行长姜乔、江苏省分行副行长南京分行行长田耕，中国联通江苏省分公司副总经理陆翔等领导出席了本次活动。
据悉，未来银行是工商银行与世界杯投注平台联合金融创新的重要组成部分，是银校双方共同打造的“金融创新实验室”的实践基地，兼具学术交流、产品研发、双创等多项职能，对推动金融科技创新发展、深化银校合作内涵、打造商业价值与社会价值并举的金融生态体系具有重要意义。
金融+科技，实现网点数字化转型。未来银行是金融、科技、学术、产业的深度融合，不仅可以为客户提供更高效便捷的金融服务，也为工商银行深化网点运营改革提供了新思路、新方法，更为金融跨界融合创新提供了无限可能。据介绍，未来银行目前已实现5G全覆盖，所有智能设备、行内WiFi均通过5G连接，让广大师生先人一步感受到超快数据传输速度和网上浏览的极致体验。运用生物识别技术自动识别客户，投射指示引导光线；借助AI+5G等新技术，打造“智慧服务、智慧营销和厅堂管家”，利用机器人系统智慧云脑实现智慧+，完成厅堂导览、迎宾接待、业务咨询与指导等工作；通过远程协同突破银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制，能够实现无需现场审核的线上服务，对移动银行的快速发展提供了更多的技术支撑。
金融+空间，打造综合化服务平台。未来银行没有柜台，完全是敞开式、休闲式的氛围，是一个开放式网点。银行内设置图书角，提供书籍和场地供客户阅览和休息；配备可实时连线工行业务专家的电话视频会议室，为学生提供金融服务咨询、学术研究探讨等远程交流；定期举办金融知识讲座等沙龙活动，学生们可在此进行学习研讨、论文写作。此外，未来银行内设置了VR体验区，客户可免费体验工行金融产品及游戏互动项目；还设有零食饮品售卖机，客户可以通过工行APP扫码、积分兑换购买。
金融+场景，满足客户多元化需求。近年来，南京工行持续加强特色场景建设，在教育、医疗、消费、住房、文化、出行等方面为广大市民提供丰富的场景化、社交化金融服务，满足了客户多元金融需求。当前，南京工行正以建设5G智慧网点为契机，发挥好未来银行“试验田”的作用，加快释放裂变效应，通过智慧应用、融合创新，搭建客户与金融服务更加紧密的纽带式场景，营造开放、融合、互动式的金融服务新生态。
互联网和新兴科技的飞速发展正在深刻改变人们的金融理念和行为模式，银行网点也由此掀起了新一轮服务模式升级。工商银行5G智慧网点的建立将有力促进银行渠道与客户服务、普惠金融和先进科技应用的有机融合，持续推动商业银行经营业态转型和客户服务体验提升。下一步，南京工行将继续赋能渠道发展、深入推进智慧银行建设，为支持区域经济金融发展、服务实体经济、造福社会民生多做贡献。
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